यह लूट नहीं तो क्या? 20 रुपये की बोतल 200 में! Zomato पर पानी के दाम को लेकर बड़ा विवाद

ZOMATO'S PRICE CONTROVERSY: नई दिल्ली: बेंगलुरु के एक टेक्नोलॉजी प्रोफेशनल ने ज़ोमैटो पर पानी की बोतल के दाम को लेकर सवाल उठाया है। उनका आरोप है कि ज़ोमैटो द्वारा 20 रुपये की पानी की बोतल को 10 गुना अधिक कीमत यानी 200 रुपये में बेचा जा रहा है। इस मुद्दे ने सोशल मीडिया पर तूल पकड़ लिया है।

ग्राहक की शिकायत

ग्राहक ने ट्विटर पर पोस्ट कर बताया कि ज़ोमैटो पर सूचीबद्ध पानी की बोतल की कीमत अत्यधिक थी। उन्होंने यह भी कहा कि यह उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम का उल्लंघन है, जिसमें किसी भी उत्पाद को एमआरपी (अधिकतम खुदरा मूल्य) से अधिक पर बेचने की अनुमति नहीं है।

ZOMATO की सफाई

ज़ोमैटो ने इस मामले पर प्रतिक्रिया देते हुए कहा कि यह कीमत रेस्तरां द्वारा तय की जाती है, क्योंकि यह डिलीवरी का हिस्सा होता है। कंपनी ने यह भी कहा कि वह केवल रेस्तरां और ग्राहकों के बीच एक माध्यम के रूप में काम करती है।

कानूनी प्रावधान और विशेषज्ञों की राय

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत, किसी भी उत्पाद को एमआरपी से अधिक कीमत पर बेचना कानूनन गलत है। विशेषज्ञों का कहना है कि इस मामले में रेस्तरां और डिलीवरी प्लेटफॉर्म दोनों को ग्राहकों के हितों का ध्यान रखना चाहिए।

यह मामला उपभोक्ताओं के अधिकार और कंपनियों की जिम्मेदारियों को लेकर एक बड़ा सवाल खड़ा करता है। कंपनियों को पारदर्शिता बनाए रखने और ग्राहकों के विश्वास को बनाए रखने के लिए अपनी नीतियों की समीक्षा करनी चाहिए।